Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

InkRush – Jonathan Lahure

Chemin de Mons Résidence/Paix 15, 6220 Fleurus, Belgique

Numéro d’entreprise / TVA : BE 1027.264.543

E-mail : john@inkrush.be

Site : www.inkrush.be

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits (boutique) et de la fourniture de services de personnalisation textile (B2B).

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

3. Produits et services

Boutique (B2C) : vente de vêtements et accessoires proposés sur le site.

Personnalisation (B2B/B2C) : impression DTF et broderie sur textile, à partir d’un design fourni par le client ou créé par InkRush Custom Wear.

Les photos, mockups et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels et sont donnés à titre indicatif.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise (TTC) pour les clients particuliers, et hors taxes (HTVA) pour les clients professionnels si applicable.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.

InkRush se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.

Boutique : la commande est enregistrée via le site e-commerce.

Personnalisation : une maquette (visuel) est fournie pour validation. La production ne débute qu’après confirmation écrite du client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

Boutique : paiement intégral à la commande.

Personnalisation : paiement intégral demandé avant le lancement de la production.

Aucune commande ne sera produite ou expédiée sans règlement complet.

7. Délais de production et livraison

Boutique : les articles en stock sont expédiés dans un délai de 10 jours ouvrables.

Personnalisation : le délai moyen est de 15 jours ouvrables après validation du visuel.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la charge de production.

InkRush ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Les colis sont expédiés avec un numéro de suivi.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit européen, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter sans motif pour les produits standards (non personnalisés).

Exclusion : les articles personnalisés (impression DTF, broderie, créations sur mesure) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré imputable à InkRush Custom Wear.

Tout retour doit être préalablement accepté par InkRush et se faire dans l’emballage d’origine, en parfait état.

9. Garanties

InkRush garantit la conformité des produits livrés à la commande.

En cas de défaut ou d’erreur, le client doit notifier InkRush dans les 7 jours suivant la réception, avec photos à l’appui.

La responsabilité d’InkRush est limitée au remplacement ou au remboursement du produit reconnu défectueux.

10. Responsabilité

InkRush ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits (ex. perte d’exploitation, perte de données, etc.).

Le client est seul responsable des droits liés aux fichiers et logos fournis pour personnalisation (respect du droit d’auteur, des marques, etc.).

11. Protection des données (RGPD)

Les données personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

Si vous créez un compte client, nous conservons votre nom, votre e-mail, votre téléphone et vos adresses de livraison afin d’afficher vos commandes et leur suivi. Votre mot de passe est géré de façon sécurisée par notre prestataire Wix : l’atelier n’y a jamais accès. La commande sans compte reste toujours possible.

Le site réalise une mesure d’audience anonyme, sans cookie : pages consultées, provenance de la visite, type d’appareil et ville approximative (déduite de l’adresse IP via le service geojs.io, sans que l’adresse IP soit enregistrée). Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées en écrivant à john@inkrush.be.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (contact : john@inkrush.be).

12. Propriété intellectuelle

Les visuels, logos et créations réalisés par InkRush restent la propriété d’InkRush Custom Wear.

Toute reproduction ou utilisation sans accord préalable est interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, un tribunal belge situé en Wallonie sera compétent.